店鋪動態評分,直接影響到店鋪的搜索排名,甚至決定店鋪的信譽度和銷量!是賣家非常頭痛的一個問題,特別是對于中小賣家,動態分,更是令其頭痛的毒瘤!試想一個顧客進入一家店鋪的寶貝詳情頁,看到的動態是三個綠燈,雖然整齊,卻更像是一推狗屎,直接就把顧客嚇跑了!更不用說會再進店鋪瀏覽了!店鋪動態評分中小賣家的硬傷,你受傷了沒?作為賣家你認為店鋪動態評分低都有哪些原因?如何避免?

一、什么是店鋪評分?

    店鋪評分是指在淘寶網交易成功后,買家可以對本次交易的賣家進行如下四項評分:寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。(每天計算近6個月之內數據)。只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進行店鋪評分,非支付寶的交易不能評分。


二、店鋪評分的條件是什么?

    在淘寶網的購物訂單交易成功后的15天內可以進行店鋪評分,逾期未評分則視為放棄,系統不會產生默認評分,不會影響賣家的店鋪評分。


三、如何行店鋪評分?

    店鋪評分僅是買家對賣家店鋪的評分,買家在進入“已買到的寶貝”頁面對“交易成功”的交易評價時包含信用評價和店鋪評分兩部分(如圖)。點擊一顆星星代表1分,五顆代表5分,4個店鋪評分維度可以選擇1個或多個進行打分,確認提交。